Suporte
Está com alguma dúvida em relação
aos nossos planos ou se você já é cliente e
está precisando de suporte?
Veja como podemos atendê-lo.
Telefone:
11 4317-8574
Como podemos ajudá-lo?
Temos diversos canais de atendimento
Está com alguma dúvida em relação aos nossos planos ou se você já é cliente e está precisando de suporte? Confira os nossos canais de atendimento.
- WhatsApp
11 98554-8574
- E-mail
suporte
pagepixel.com.br - Atendimento
De segunda à sexta, das 10h às 18h
Perguntas frequentes
Tire as suas dúvidas
É seguro contratar os serviços PagePixel?
Sim. É seguro contratar os serviços do PagePixel. Todas as transações financeiras são processadas diretamente no site do PagSeguro de forma segura e criptografa, não guardamos nenhum dado do seu cartão de crédito.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, boleto bancário ou caso você não queira comprometer o limite do seu cartão de crédito, poderá efetuar a compra via carnê.
Receberei uma versão de demonstração do meu site?
Após contratar um dos planos PagePixel, você receberá um e-mail da nossa equipe para que você possa preencher algumas informações sobre o seu novo site. Depois disso, enviaremos um versão do seu site para que você possa aprovar ou solicitar modificações.
Posso pedir modificações no design do meu site?
Pode sim. A qualquer momento você pode solicitar modificações no layout do seu site. Algumas modificações estão sujeitas a avaliação da nossa equipe por conta do nosso sistema.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Pode sim. A qualquer momento você poderá cancelar o seu contrato, sem multa. Caso o pagamento tenha sido realizado via carnê, as parcelas em aberto deverão ser quitadas.
O serviço possui alguma limitação?
Sim. Os sites PagePixel são essencialmente institucionais e promocionais, não incluindo funções como área restrita, cadastro de usuário, geração de cálculo ou e-commerce. O código do site pertence ao PagePixel.
Além disso, existem algumas restrições em nosso construtor de sites. Sendo assim, customizações complexas podem não ser realizadas.
Quais são os prazos para realização de modificações?
Entre em contato com nosso suporte para verificar os prazos.
Posso transferir o site para outra hospedagem?
Não. Os sites PagePixel não podem ser transferidos para outra hospedagem, pois não poderemos realizar o gerenciamento e manutenção do mesmo. Caso o cliente queria transferir o site para outra hospedagem, deverá comprar o layout do site e encerrar o serviço conosco.
Posso editar as informações do meu site?
Depende. Caso o seu plano inclua seção de notícias ou blog poderá realizar a edição do conteúdo desta seção. O objetivo da PagePixel é permitir que nossos clientes foquem no dia a dia do seu negócio sem se preocupar com a edição e manutenção do seu site.
Onde encontro o meu contrato?
Todos os serviços oferecidos pelo PagePixel possuem contrato que pode ser acessado clicando aqui.
Posso alterar as configurações da hospedagem?
Não. O cliente não pode realizar nenhuma alteração nas configurações de hospedagem. As configurações de cada hospedagem são ideais para os planos comercializados.
Consigo montar uma loja virtual no meu site?
Não. Nossos planos não oferecem suporte a criação de lojas virtuais. Caso você queria montar um e-commerce, entre contato com o atendimento da agência R&Góes, eles estarão prontos para auxiliá-lo.
Antes de contratar qualquer plano, leia atentamente o Contrato de Prestação de Serviços do PagePixel.
As compras realizados neste site são processadas diretamente no site do PagSeguro.
Acompanhe o PagePixel
