Está com alguma dúvida em relação aos nossos planos ou se você já é cliente e está precisando de suporte? Fale conosco.
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Tire as suas dúvidas
É seguro contratar os serviços PagePixel?
Sim. É seguro contratar os serviços da PagePixel. Todas as transações financeiras são processadas diretamente no site da Gerencianet de forma segura e criptografada, não guardamos nenhum dado do seu cartão de crédito.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário.
Receberei uma versão de demonstração do meu site?
Após contratar um dos planos PagePixel, você receberá um e-mail da nossa equipe para que você possa preencher algumas informações sobre o seu novo site. Depois disso, enviaremos um versão de demostração do seu site para que você possa aprovar ou solicitar modificações.
Posso pedir modificações no design do meu site?
Pode sim. A qualquer momento você pode solicitar modificações no layout do seu site. Algumas modificações estão sujeitas a avaliação da nossa equipe por conta do nosso sistema. São permitidas até 2 alterações no layout do seu site por mês. Acima desse limite, será cobrada uma taxa extra.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Pode sim. Entretanto, deverá pagar a título de multa compensatória, o valor correspondente à soma das mensalidades restantes (valor residual do contrato), até o término da vigência do contrato, que é de 12 meses contados a partir da data da contratação do plano.
O serviço possui alguma limitação?
Sim. Os sites PagePixel são essencialmente institucionais e promocionais, não incluindo funções como área restrita, cadastro de usuário, geração de cálculo ou e-commerce.
Além disso, existem algumas restrições em nosso construtor de sites. Sendo assim, customizações complexas podem não ser realizadas.
Quais são os prazos para realização de modificações?
Para uma alteração simples, o prazo são de 7 dias úteis, agora, se for algo mais complexo o prazo aumenta para até 30 dias úteis.
Posso transferir o site para outra hospedagem?
Os sites PagePixel só podem ser transferidos para outra hospedagem após 12 meses de contrato e o cliente precisa estar com as mensalidades em dia. Caso esteja inadimplente, os arquivos não serão fornecidos.
Posso editar as informações do meu site?
Depende. Caso o seu plano inclua seção de notícias ou blog poderá realizar a edição do conteúdo desta seção. Mas, o objetivo da PagePixel é permitir que nossos clientes foquem no dia a dia do seu negócio sem se preocupar com a edição e manutenção do seu site. Nós fazemos isso para você.
Onde encontro o meu contrato?
Antes de contratar qualquer plano, leia atentamente os Contratos de Prestação de Serviços de Criação de Site One Page e Produção de Conteúdo da PagePixel.
Posso alterar as configurações da hospedagem?
Não. O cliente não pode realizar nenhuma alteração nas configurações de hospedagem. As configurações de cada hospedagem são ideais para os planos comercializados.
Consigo montar uma loja virtual no meu site?
Não. Nossos planos não oferecem suporte a criação de lojas virtuais. Caso você queria montar um e-commerce, entre contato com um dos nossos consultores.
Antes de contratar qualquer plano, leia atentamente os Contratos de Prestação de Serviços de Criação de Site One Page e Produção de Conteúdo da PagePixel.
PagePixel é a plataforma de criação de sites profissionais e produção de conteúdo da R&Góes, empresa especializada em mídia indoor.
